オンライン保守サービスのご案内（法人のお客様）
インターネット環境をお持ちのお客様へ、
通話無料のIP電話・リモートデスクトップ等により、オンラインにて弊社提供サービスのご相談をお受けする会員サービスです。
リモートデスクトップは、インターネット接続にてお客様のパソコンを、当社サポートスタッフが直接「遠隔操作」することにより、簡単で迅速な対応が出来るサービスです。
サポートご利用方法について
☆お申込み
※現在、対応エリアを愛知・岐阜・三重に限定しています（順次拡大予定）
ALISオンライン会員にご入会後、お電話・Ｅメールにて、お申込みいただきます。
☆サポート内容の確認
どのような内容のサポートをご希望か、当社よりご連絡し内容をお伺いします。
サポート内容により、担当サポートスタッフの予定を調整いたします。
☆オンラインサポート実施
ご予約日時に、サポート担当よりご連絡させて頂き、オンラインサポートを行います。
オンライン保守サービス料金
法人会員 月額料金 \5,000 パソコン１台の料金です。
追加パソコン１台当り月額\1,000加算されます。作業時間30分/月が付いています。
追加時間 10分毎 \1,000～ サポート内容により、所要時間と時間単価が変わります。
事前（サポート内容確認の際）に概算料金をお伝えします。
※トラブル診断等の基本的なサポートは\1,000です。
会員特典：インターネット接続トラブル（オンラインサポートが出来ない場合）等で出張サポートをご希望いただく際に、出張基本料金を無料とさせていただきます。
※出張作業料は、出張サポート料金表でご確認またはお問い合わせください。
ご利用に際しては弊社「オンライン保守サービス規約」をお読みいただき、ご承諾いただいてからお申込みください。
オンライン保守サービスのご相談・お問い合わせは、
○お電話によるお問い合わせ（受付時間 平日10:00 ～19:00）
フリーダイヤル 0120-498-583
※電話番号はよくお確かめのうえ、おかけください。
○お問い合わせフォーム
・法人のお客様
○電子メールによるお問い合わせ
toiawase@alis.co.jp
※現在、対応エリアを愛知・岐阜・三重に限定しています（順次拡大予定）
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